স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. সাধারণ শর্ত
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল তথ্য, পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং অফার যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করা হতে পারে।
আমরা প্রয়োজনে যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আলোর পার্থক্য, ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংস বা প্রস্তুতকারকের পরিবর্তনের কারণে পণ্যের রং, প্যাকেজিং বা ডিজাইনে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়।
- পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং উপলব্ধ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়।
৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন কল, SMS বা অন্যান্য মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
৫. ডেলিভারি নীতি
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারির চেষ্টা করা হবে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হতে পারে:
✅ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
✅ ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্ত হলে
✅ অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পেলে
রিটার্ন বা অভিযোগের ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্রাহকের কারণে নষ্ট হওয়া পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
৭. স্বাস্থ্য ও বিউটি পণ্য সংক্রান্ত নোটিশ
ত্বক, চুল বা শরীরের যত্ন সম্পর্কিত পণ্যের ফলাফল ব্যক্তি ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
আমরা কোনো নির্দিষ্ট বা নিশ্চিত ফলাফলের গ্যারান্টি প্রদান করি না। পণ্য ব্যবহারের আগে প্রয়োজন হলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ গ্রহণ করুন।
৮. মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটে থাকা সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন ও অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের সম্পত্তি এবং পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১১. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 মোবাইল: 01766967796
📧 ইমেইল: vip.market.bd@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.vipmarketbd.com
VIP Market
আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং পার্টনার। 🛒✨