1. কীভাবে অর্ডার করবো?
অর্ডার করতে পণ্যের অর্ডার ফর্ম পূরণ করুন অথবা আমাদের দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রতিনিধি আপনার অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
2. ডেলিভারি কত দিনের মধ্যে পাবো?
সাধারণত:
📍 ঢাকা শহরের ভিতরে: ১-৩ কার্যদিবস
📍 ঢাকা শহরের বাইরে: ২-৫ কার্যদিবস
তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।
3. ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অর্ডার কনফার্ম করার সময় আপনাকে চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।
4. পেমেন্ট কীভাবে করবো?
আমরা বর্তমানে:
✅ Cash on Delivery (COD)
✅ মোবাইল ব্যাংকিং (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
সুবিধা প্রদান করে থাকি।
5. পণ্যটি কি ১০০% অরিজিনাল?
জি, আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি ১০০% অরিজিনাল ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করার জন্য।
6. পণ্য হাতে পাওয়ার পর চেক করতে পারবো?
কুরিয়ার কোম্পানির নীতিমালার উপর নির্ভর করে পণ্য গ্রহণের সময় বাইরের অবস্থা যাচাই করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
7. অর্ডার করার পর কি বাতিল করা যাবে?
জি, অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিল করা সম্ভব। এজন্য দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
8. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা আছে?
ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অর্ডারের সাথে অসামঞ্জস্য থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের জানালে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করা হবে।
9. কোন কোন এলাকায় ডেলিভারি করা হয়?
আমরা বাংলাদেশের প্রায় সকল জেলায় হোম ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।
10. কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবো?
📞 মোবাইল: 01766967796
📧 ইমেইল: vip.market.bd@gmail.com
11. বিউটি বা স্কিন কেয়ার প্রোডাক্টের ফলাফল কি সবার জন্য একই হবে?
না। ত্বকের ধরন, ব্যবহার পদ্ধতি এবং ব্যক্তিভেদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে। নিয়মিত ও সঠিকভাবে ব্যবহার করলে সর্বোত্তম ফলাফল পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
12. কেন VIP Market থেকে কিনবেন?
✅ 100% Authentic Products
✅ Cash on Delivery
✅ Fast Home Delivery
✅ Trusted Customer Support
✅ Secure Shopping Experience